Penosos......despues de estar en la cola como veinte minutos y tirarse un buen rato en el ordenador ...me dicen k no ES Suf.con el DNI para retirar un paquete.
Lamentable. Supongo que el personal se ha quedado "obsoleto" . Todo son problemas y no dan ninguna solucin. Horrible, lastima que no haya algn tipo de seguimiento por parte de la administracin.
Os cuento el caso ya que esto no se va a quedar as, porque yo no estoy para regalar mis cosas a nadie, comento el caso. Pedimos para el da de la madre un telfono en china con valor de 155, estamos a la espera, por motivos laborales ni mi pareja ni yo entre semana estamos en el domicilio por lo que tenemos asumido que al recibir la circular conforme han pasado y no estbamos tendramos que ir. (HASTA AH PARECE CORRECTO) Nos dejan la circular conforme efectivamente no hava nadie en nuestro domicilio para hacerle la entrega de dicho paquete y conforme tenemos que ir a la oficina a recogerlo, va mi pareja con dicha circular y la sorpresa es majscula, NOS DICEN QUE EL PAQUETE HA SIDO ENTREGADO, EL DA 9/5/18 (TENIENDO EN MANO SU CIRCULAR CONFORME QUE NO ERA AS), Le insiste mi pareja que no que podemos demostrar que estabamos trabajando en dicha fecha y que no havia nadie y encima como el INTIL POR LLAMARLO FINAMENTE QUE HIZO LA MALA ENTREGA Y SEGURAMENTE SE LO HA ENTREGADO A OTRA PERSONA AL PROVEEDOR LES MARCA como que nosotros tenemos el producto cuando no es as, pedimos explicaciones a la oficina ya que una de dos: o le han entregado nuestro paquete a otra persona sin pedir nisiquiera el DNI ni la firma o nos han perdido el paquete y se intentan lavar las manos.Pedimos solucin ya que REPITO QUE EN MANO NOSOTROS CON SU CIRCULAR CONFORME NOS DEJARON EN EL BUZN PORQUE NO ESTABAMOS EN CASA PARA LA ENTREGA Y LA RESPUESTA ES: lo siento marca que est entregado no podemos hacer nada, si quieren pueden reclamar con el remitente.CONTACTAMOS CON EL PROVEEDOR Y NOS DICEN QUE COMO EN EL TRACK HAN MARCADO QUE LA ENTREGA SE HA REALIZADO NOS TENEMOS QUE APAAR CON CORREOS. Volvemos a reclamar a correos y nos dicen que si queremos pedir la certificacin para ver que persona a firmado la entrega tenemos QUE PAGAR 15 , a lo que le dice mi pareja que porque nosotros que no tenemos culpa de nada, tenemos que pagar para saber a quin han entregado nuestro paquete. ENCIMA COMO YO NO HE PODIDO IR PERSONALMENTE LLAMO A LA OFICINA Y DESPUS DE 45 MINUTOS LLAMANDOS SEGUIDAMENTE AL 93 me lo coge una chica y me dice: cerramos en 5 minutos ya no le d tiempo a venir venga el lunes a partir de las 8:30 SIN NISIQUIERA DEJARME HABLAR, y le digo si vuestro horario es hasta la 13h y son las 12:45h y me dice: QUE ESQUE CIERRAN ANTES, repitiendome que vaya el lunes a la oficina que no pueden hacer nada. OSEA UNA DEJADEZ TOTAL ME HAN ENTREGADO MI PAQUETE DE 155 A OTRA PERSONA, ENCIMA NO ME DICEN A QUIN HAN ENTREGADO MI PAQUETE, ME QUIEREN HACER PAGAR PARA DECIRME A QUIN SE LO HAN DADO, ENCIMA ME DICEN QUE NO HAY SOLUCIN, Y ME DICEN QUE VAYA EL LUNES A LA OFICINA DE NUEVO. INDIGNANTE Y ESTO NO SE VA A QUEDAR AS, PORQUE CORREOS HAYA REGALADO MI PAQUETE NO TENGO PORQUE PERDER ESE DINERO, QUE ENCIMA POR SU CULPA QUE HAN MARCADO QUE LO HAN ENTREGADO EL PROVEEDOR SE HA LAVADO LAS MANOS.EL LUNES NOS VEREMOS AH...................RECOMIENDO A TODO EL QUE PUEDA QUE EVITE CUALQUIER TIPO DE GESTIN PORQUE OS PUEDE PASAR COMO A M QUE LE ENTREGAN EL PAQUETE QUE ESPERAIS A OTRA PERSONA Y QUE OS QUIERAN HACER PAGAR PARA DECIROS A QUIN SE LO HAN DADO.
Lamentable servicio , la atencin y servicio de la encargada es lo peor que he visto jams.
Hay dos personas bastante nuevas pero trabajan bien. La veterana es nula, sabe mucho pero est ms para escaquearse del trabajo que para atender a la gente, he visto de todo. Y de all que cada da a cualquier hora se formen unas colas espectaculares o que con una cola de 3 personas, tengas que esperar ms de media hora.
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